Dubbele beveiliging: identificeren in twee stappen

U kunt met uw ABN AMRO creditcard overal ter wereld veilig betalen. Toch werken wij continu aan nog meer veiligheid en betaalgemak. Daar hebben we dit keer uw hulp bij nodig.

Extra zekerheid dat u het bent

We willen, om misbruik te voorkomen, zeker weten dat ú het bent die de creditcard gebruikt. Een wachtwoord alleen is niet meer veilig genoeg. Dus vragen wij voortaan om u tweemaal te identificeren als u inlogt: met uw wachtwoord en met een code die u via uw mobiele telefoon krijgt. Een extra handeling, dat klopt, maar uiteraard in het belang van uw eigen veiligheid.

Klaar voor dubbele beveiliging?

Bent u klaar voor dubbele beveiliging (tweestapsverificatie)? Wij zetten de belangrijkste stappen nog even voor u op een rij:

  1. Zorg dat u Creditcard Online heeft geactiveerd.
  2. Controleer of uw gegevens (06-nummer en e-mailadres) compleet en correct zijn in Creditcard Online of geef deze door via 020 - 6 600 425. Heeft u een Extra Card? Controleer dan ook of deze gegevens compleet zijn.
  3. Download de ABN AMRO Creditcard app.

Twee manieren om online te betalen

U kunt betalen via een sms-code of door de transactie te bevestigen in de app. Deze laatste optie is de snelste en eenvoudigste manier om te betalen.

Zo betaalt u zonder de app:

  1. Vul uw wachtwoord in (Mastercard ID Check of Visa Secure)
  2. U ontvangt per sms een eenmalige code
  3. Vul de sms-code in.

Met de app betalen is handiger:

  1. Kies 'Opdracht goedkeuren’ in de app en vul ter controle uw 5-cijferige toegangscode van de app in.

Heeft u biometrie aangezet in de app? Dan kunt u een betaling in de app ook afronden met een vingerafdruk, als uw toestel met Android werkt. Werkt uw toestel met iOS? Dan kunt u zowel een vingerafdruk als gezichtsherkenning gebruiken.

Vragen?

Via onderstaande link vindt u een overzicht met antwoorden op veelgestelde vragen. Staat uw vraag er niet bij? Neem dan gerust contact op met onze Servicedesk via 020 - 6 600 425.

Veelgestelde vragen

Neem contact met ons op

Telefonisch

Heeft u een vraag? We helpen u graag. Bel ons maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur en zaterdag van 8.00 tot 17.30 uur.

Contactformulier

Stuur een e-mail via het contactformulier in Creditcard Online.

Postadres

Postbus 23225, 1100 DS Diemen